بازاریابی هوشمند در شهر هوشمند برای توسعه پایدار

چکیده

با فرایند هوشمند شدن شهر ها و پیشرفت ارتباط و بین الملل شدن اطلاعات بازاریابان باید به این فکر باشن که درخواسته ها و نیاز های مشتریان خود را هوشمندانه بررسی کنند و بتوانند فوری براورده کنند یا محصول خود در کمترین زمان و به صورت گسترده معرفی کنند در این پژوهش تلاش می شود تا ارتباط میان این مورد بررسی قرار گیرد لازم به ذکر است که این روش پژوهش در اینجا کتابخانه ای واز نوع تحلیلی توصیفی می باشد .با توجه به اینکه امروزه با توسعه شهر نشینی ، جوامع با چالشهای فراوانی برای ایجاد زیر ساخت ها و تامین نیاز های روز افزون ساکنین روبرو شده اند روز به روز فناوری ها و تسهیلاتی که ارتباطات و سایر امور را تسهیل می کنند وارد زندگی مردم می شوند بازاریابی هوشمند با رویکرد مدیریت دانش مشتریان انجام گرفت . و ا از حیث هدف از نوع کابردی می باشد . بنگاه های امروزی ، با ورود فناوری های جدید اطلاعاتی و ارتباطی و ارتباطی و تکنولوژی های جدید مبتنی بر وب توانسته اند ، ضمن برقراری روابط بلند مدت با مشتریان خود ، به نحو موثری اطلاعات و دانش مربوط به مشتریان خود را جمع اوری نموده و با پردازش به موقع اطلاعات ، از این داده ها در حوزه های رقابتی خود بهره گیرند . دانش مشتری دارایی مهمی برای تمام کسب و کارها و مبدا بهبود زنجیره مشتری است . به اعتقاد صاحب نظران مدیریت روابط مشتری و کسب و کار هوشمند ، داده های بدست امده از ارتباط با مشتریان را میتواند به اطلاعاتی ارزشمند تبدیل نماید اگر این داده های جمع اوری شده ، به طور مناسبی تحلیل شوند به منبع اطلاعاتی خوبی برای شرکت تبدیل میشوند امروزه اینترنت باعث ایجاد تغییر و تحول در تمام جنبه های زندگی و از جمله کسب و کار گردیده است در این میان ، توسعه سریع ارتباطات و محاسبات همراه ، زمینه و فرصت مناسب تری را برای این تغییر و تحول فراهم کرده و باعث ایجاد نسل جدیدی از بازاریابی هوشمند گردیده است.