کاربرد ابزارها و تکنیک های داده کاوی در ارتقای خدمات بانکداری

چکیده

در هر سازمانی از جمله بانک ها، داده ها و اطلاعات تاریخی شریان اساسی و حیات بخش آن سازمان محسوب می گردد. داده ها به تنهایی گویای الگوهای موجود در بانک ها نیستند و به ابزارهایی نظیر داده کاوی برای شناسایی الگوها در پایگاه داده های حجیم نیاز است. به کمک این ابزار می توان داده های ذخيره شده را پردازش کرده و اطلاعات حاصل از آن را در اختيار مدیران و مسئولین بانکی قرار داد. در اين راستا، بانک های بسياری در حال استفاده از داده کاوی برای مديريت  همه بخش های بانک هستند. داده کاوی، یک روش مورد استفاده برای استخراج اطلاعات مهم از مقدار عظیمی از داده های موجود و میسر نمودن تصمیم گیری بهتر برای بانکداری و صنایع خرده فروشی است. بانک هایی که سودمندی داده کاوی را تحقق یافته اند و در فرآیند ساخت یک محیط داده کاوی برای فرآیند تصمیم گیری خود هستند، مزیت رقابتی قابل توجهی را در آینده به دست خواهد آورد.از این رو در مقاله حاضر کاربرد تکنیک های داده کاوی در بانکداری ارایه گردید.