بررسی تاثیر چابکی راهبردی بر رابطه بین مدیریت دانش مشتری و توسعه محصول جدید

چکیده

توسعه محصول جدید یکی از بزرگترین و مهمترین قدرتهاست، اما پرخطرترین و دشوارترین فعالیت هر کسب و کاري به شمار می رود. بسیاري از عوامل براي موفقیت محصول جدید حیاتی و بحرانی هستند و اگر این عوامل آشکار نباشند احتمال شکست محصول بسیار بالا خواهد بود. دانش به عنوان مهمترين جنبه رقابتی، سازمان را قادر میسازد تا بهره ور باشد و از محصولات و خدمات رقابتی رها شود. چابک بودن يكی از پايه های افزايش بهره وری مديريت دانش است. مدیریت دانش و شاخص های آن مديريت دانش، فرايندی نظام مند برای کسب مزايای رقابتی يا دستيابی به اهداف سازمانی است. لذا هدف از این پژوهش بررسی تاثیر چابکی راهبردی بر رابطه بین مدیریت دانش مشتری و توسعه محصول جدید می باشد. از آنجا که جمع آوري داده ها در اين پژوهش با استفاده از مطالعات کتابخانه اي و پرسشنامه اي پشتيباني ميشود، ميتوان آن را در گروه پژوهش هاي ميداني قرار داد. برای توزيع پرسشنامه، ابتدا ادبيات پژوهش بررسی و شاخص های اندازه گيری هر متغير شناسايی و در قالب پرسشنامه تنظيم گرديد. نتایج نشان داد که چابکی سازمان بر مدیریت دانش مشتری (27/0) اثر گذار است. آماره تی این عدد نیز 03/2 می باشد که در سطح 05/0 معنی دار است. بنابراین فرضیه اول پژوهش تایید می شود. همچنین چابکی راهبردی بر توسعه محصول جدید نیز اثر مستقیم دارد (33/0). آماره تی متناظر این عدد نیز (65/2) می باشد که در سطح 01/0 معنی دار است. بر این اساس، فرضیه دوم پژوهش نیز تایید می شود.